Современная линейка обозначается ZX: ZX200, ZX230, ZX240, ZX270, ZX330 и тяжёлые ZX450. Машины предыдущего поколения носят имя EX, чаще других на площадках работает EX200. Детали между сериями иногда совпадают, иногда нет, поэтому подбор всегда идёт от номера, а не от названия модели.

Внутри одной модели поколения отличаются индексом: ZX-1, затем 3G, затем 5G. Разница касается гидравлики, электрики и части кабинных узлов. Владельцы обычно называют машину просто ZX330, но фильтр или сальник на ZX330-5G и ZX330-3 могут быть разными. Запчасти хитачи экскаватор подбираем только после уточнения поколения.

Ходовые позиции по этой марке: фильтры, катки, цепи, звёздочки и ленивцы, втулки и пальцы стрелы, стёкла кабины. Их держим на складе. Запчасти Hitachi оригинал и редкие узлы возим под заказ. По расходникам обычно предлагаем несколько вариантов в разной цене, чтобы можно было выбрать под задачу машины.
Отдельная строка заказов - стекло кабины. У машин Zaxis оно ловит камни из-под собственного ковша, и такие заявки почти всегда срочные, поэтому ходовые размеры держим в наличии. Гидравлику в сборе и электрику подбираем по каталожным номерам, эти позиции идут под заказ.

Достаточно модели, поколения и серийного номера. Если деталь снята, лучше сфотографировать её вместе с посадочным местом: по фото видно тип уплотнения и посадку, а это как раз то, в чём чаще всего ошибаются при заказе.